Комплексное техническое сопровождение IT инфраструктуры
Автоматизация торговли ЮФО предлагает услуги технического сопровождения для комплексного решения задач поддержки и обслуживания IT инфраструктуры организации, а также её развития.
Широкий спектр услуг сервисной поддержки, опыт сопровождения систем клиентов и ресурсы нашей компании обеспечивают заказчикам гарантии эффективной поддержки:
- Технический консалтинг, техническая поддержка и аутсорсинг ИТ инфраструктуры, силами высококвалифицированного инженерного состава для повышения производительности, уменьшения времени простоя, сокращения расходов на поддержание инфраструктуры.
- Аудит и оптимизация ИТ инфраструктуры позволяет выявить достоинства и недостатки существующих систем, получить рекомендации по оптимизации сетевой инфраструктуры для повышения надежности, доступности и производительности.
- Аудит и консалтинг информационной безопасности ИТ инфраструктуры для представления о текущем уровне защищенности сети от внешних и внутренних угроз и методах противодействия.
- Разработка концепции оптимального развития ИТ-инфраструктуры, с учётом имеющихся бизнес-процессов.
- Обучение персонала работе с проектируемыми и внедряемыми решениями.
СЕРВИСНАЯ ПРОГРАММА
Автоматизация торговли ЮФО предлагает комплекс услуг, направленных на поддержание работоспособности оборудования и систем, продление срока их эксплуатации, снижение затрат на обслуживание.
Стандартная сервисная программа включает в себя:
- единую линию технической поддержки;
- формирование команды инженеров, прикрепленных к конкретному заказчику, с выделенным сервис-менеджером — единой точкой входа для решения любых вопросов;
- выявление инцидентов, как удаленно, так и непосредственно на площадке;
- плановое обновление основных и промежуточных версий операционных систем, драйверов, модификаций микропрограммного кода, обновлений и исправлений для аппаратного и программного обеспечения;
- удаленное администрирование систем заказчика;
Почему работать с нами выгодно?
- Наличие собственного контакт центра;
- Гарантии высокого уровня обслуживания информационных систем;
- Оптимизация и возможность планирования расходов на ИТ;
- Минимизация бизнес-рисков за счет сокращения времени простоя и сбоев системы;
- Передача ответственности за обслуживание ИТ-систем.
Профессиональная квалификация и богатый опыт инженеров нашей компании позволяют успешно реализовывать крупнейшие проекты строительства IT инфраструктуры различного уровня сложности.
За годы работы на российском рынке информационных технологий мы выполнили сотни типовых и уникальных проектов по созданию ИТ инфраструктуры.
Приобретенный при этом практический опыт аккумулирован в виде глубокой экспертизы наших специалистов:
- наш подход к построению ИТ инфраструктуры определяется насущными потребностями бизнеса заказчиков с расчетом на перспективу развития;
- мы используем только протестированные в реальных проектах решения при создании корпоративной информационной системы мы делаем упор на интеграцию решений и предоставление нашим заказчикам инновационных сервисов на базе открытых стандартов и продуктов ведущих мировых поставщиков;
